Гарантии

Юристам не принято обещать результат, и мы тоже его не обещаем. Исход дела зависит от суда, доказательств и позиции другой стороны, и любой, кто гарантирует вам выигрыш, либо ошибается, либо торопится продать услугу.

Зато есть вещи, которые полностью зависят от нас: как мы работаем, как фиксируем договорённости, как готовим документы, приезжаем ли на заседания, отвечаем ли на звонки и говорим ли вам правду. За это мы отвечаем без оговорок. Ниже рассказываем, что именно мы гарантируем и как вы можете это проверить сами.

Мы гарантируем, что каждая услуга соответствует трём уровням требований.

Стандарты закона. Документы составляются по правилам ГПК, АПК и КАС РФ: форма, содержание, приложения, пошлины, сроки. Отношения с вами строятся по нормам Гражданского кодекса о возмездном оказании услуг и о поручении, а если вы потребитель, то и по Закону о защите прав потребителей.

Стандарты отрасли. Мы опираемся на позиции высших судов, в том числе на Постановление Конституционного Суда РФ от 23.01.2007 № 1-П и Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 29.09.1999 № 48. Эти документы вы можете прочитать до подписания договора.

Стандарты нашей работы. Это то, что мы делаем в каждом деле, независимо от его размера и суммы спора. Расскажем по порядку.

Всё записывается

Мы ведём аудиозапись встреч, консультаций, переговоров, судебных заседаний и других мероприятий по делу, если закон это допускает. Запись нужна не для галочки. Она позволяет точно знать, что обсуждалось, что вы просили и о чём договорились, а не восстанавливать это по памяти через месяц. Записи мы направляем вам в общий чат в мессенджере, чтобы они были и у вас.

Честно о пределах. Техника бывает ненадёжной: телефон может сесть, суд может запретить запись, файл может не загрузиться. Если запись не сохранилась по причинам, которые от нас не зависят, мы восстанавливаем содержание встречи по рабочим заметкам и другим доступным сведениям, но не отвечаем за саму запись. Это сказано в договоре заранее, чтобы между нами не было недопонимания.

Расшифровка и резюме каждой встречи

По каждой записи мы делаем текстовую расшифровку и краткое резюме. Это касается встреч с вами, консультаций, переговоров, судебных заседаний, осмотров и других мероприятий по делу. Аудио на два часа никто не переслушивает, а резюме на страницу прочитать можно за пять минут: в нём видно, что решили, какие вопросы остались открытыми и что делать дальше. Расшифровка нужна, когда требуется вспомнить точную формулировку: что сказал судья, что ответил свидетель, о чём вы нас просили.

Лист движения дела

Каждое действие по делу, в том числе каждое процессуальное, мы фиксируем в листе движения дела: что сделано, что запланировано, какие документы поданы, кто участвовал, какие контакты и номера дел появились.

Лист открыт для вас. Вы можете прочитать его в любой момент, оставить замечания, дополнить информацией, которую мы не знали, написать своё мнение о ходе дела и предлагаемых шагах. Практическая польза у него тоже есть: он показывает, что и когда было сделано, что вы были информированы и согласны. Когда всё записано, спорить не о чем.

План, согласованный с вами

На основании записей, расшифровок и резюме мы составляем план мероприятий по делу: какие документы готовим, какие доказательства собираем, куда и когда обращаемся. План мы согласуем с вами и только после этого начинаем работать.

Любое действие по делу согласуется с вами заранее. Мы не принимаем решений за вас и не ставим перед фактом. Итоги каждой встречи и согласованные планы мы отправляем вам в чат, поэтому вам не нужно звонить и выяснять, как идут дела.

Ни одного документа без вашего ознакомления

Любой документ, который мы готовим (иск, отзыв, жалоба, ходатайство, письмо контрагенту, обращение в госорган или суд), сначала приходит к вам. Вы читаете, вносите правки, задаёте вопросы. Если корректировок нет в оговорённый срок, мы направляем документ адресату. Вы лучше всех знаете факты своего дела, и нам важно, чтобы в документах не было ни одного неточного слова.

Честный разговор об обжаловании

Когда суд принял решение не в вашу пользу, важно не только подать жалобу, но и понимать, есть ли в ней смысл. Мы разъясняем это конкретно: по какому основанию можно обжаловать, насколько оно сильное, сколько это займёт времени и денег, какие есть риски и что получится в лучшем случае.

Если шансов нет или они минимальны, мы так и скажем. Нам не нужно обжалование ради обжалования, и вам тоже. Решение остаётся за вами, но принимать его вы будете с полной картиной перед глазами.

Практические рекомендации

Если по делу нужно заключение специалиста или экспертиза, вам не придётся самому искать подходящую кандидатуру и думать, кого представить суду. Подбор эксперта или специалиста мы берём на себя: ищем, сравниваем, проверяем, подходит ли он под вопросы дела, и предлагаем вам вариант. Выбор остаётся за вами, но искать вам не нужно.

Важная деталь: услуги самих экспертов и специалистов оплачиваются отдельно, по их тарифам. Мы всегда называем стоимость заранее, до того как вы принимаете решение.

Мы посещаем каждое судебное заседание, назначенное по вашему делу. Заседания мы не пропускаем. Если по какой-то причине представитель не может прийти, мы заранее заменяем его другим сотрудником, заявляем ходатайство об отложении или подключаемся онлайн, но не оставляем вас без представителя.

В день заседания мы отправляем вам геолокацию: вы видите, где мы находимся, что мы уже в пути и успеваем ли мы. Если нас что-то задерживает, мы предупреждаем вас сразу, а не после того, как всё уже случилось. Это обычные требования к ответственному юристу, и мы выполняем их всегда.

Оформление доверенности мы сопровождаем от начала до конца, и вам не нужно разбираться в нотариальных тонкостях самому.

Сначала мы заранее созваниваемся с нотариусом и согласовываем с ним все детали. Затем отправляем вам проект доверенности на согласование. Вы читаете его и убираете полномочия, которые считаете лишними: мы работаем только в тех рамках, которые вы определили. Потом мы сопровождаем вас к нотариусу, чтобы всё прошло спокойно и без ошибок.

Так у вас не остаётся вопросов о том, что именно вы подписали и что мы вправе делать от вашего имени.

Дела бывают не только в Екатеринбурге. Мы выезжаем и вылетаем в командировки в любой регион России и ведём дела в судах по всей стране. Если нужно осмотреть территорию, объект или помещение, мы едем на осмотр вместе с вами.

Расходы на дорогу мы не скрываем и не завышаем: билеты берём экономклассом по разумному маршруту, документы о покупке сохраняем. Они нужны, в том числе для того, чтобы потом взыскать эти расходы с проигравшей стороны.

Дела бывают не только в Екатеринбурге. Мы выезжаем и вылетаем в командировки в любой регион России и ведём дела в судах по всей стране. Если нужно осмотреть территорию, объект или помещение, мы едем на осмотр вместе с вами.

Расходы на дорогу мы не скрываем и не завышаем: билеты берём экономклассом по разумному маршруту, документы о покупке сохраняем. Они нужны, в том числе для того, чтобы потом взыскать эти расходы с проигравшей стороны.

Мы отвечаем клиентам и по выходным. Если задача срочная и серьёзная, мы отвечаем на звонок в любое время. Ответственный юрист не пропадает тогда, когда он нужен.

Мы работаем внимательно, но юристы тоже люди. Если в услуге нашли недостаток, например в документе ошибка или нарушен срок по нашей вине, мы устраняем его за свой счёт, и затраченное время не списывается с вашего пакета часов. Для этого достаточно письменно сообщить нам о проблеме.

Кроме того, профессиональная ответственность компании застрахована в САО «ВСК» на 10 000 000 рублей.

Выигрыш дела, конкретную сумму взыскания, решение суда в вашу пользу. Мы гарантируем, что сделаем всё необходимое по правилам, в срок и в согласии с вами. Результат зависит не только от нас: от суда, от другой стороны, от того, какие документы и сведения передали вы. Поэтому мы просим передавать нам только достоверные документы и рассказывать обо всех обстоятельствах, в том числе неудобных. Мы работаем с тем, что вы нам передали

Автор: Осинцев Евгений Анатольевич, директор юридического агентства ООО "ДФ".
Дата: 12.10.2026